Consiglio Regionale della Puglia
Portale Ufficiale
Portale Ufficiale
Il Consiglio Regionale ha istituito nel gennaio 2003 l'Infopoint, allo scopo di razionalizzare e rendere più efficace la comunicazione con i cittadini. Compito principale è fornire all'utenza ogni tipo di informazione su servizi, prestazioni, strutture e attività del Consiglio Regionale, nonché raccogliere suggerimenti inerenti alla qualità dei servizi erogati.
Più specificamente:
- offre assistenza nella ricerca di informazioni utilizzando sia fonti cartacee che banche dati sul Web;
- orienta la domanda, se necessario, verso altre fonti di informazione più competenti;
- fornisce informazioni di base sulle opportunità ed agevolazioni offerte dalla Regione Puglia;
- elabora statistiche attraverso un costante monitoraggio dell'utenza e delle domande più frequenti allo scopo di verificare la percezione della qualità dei servizi resi;
- assiste gli utenti nell’avvio delle pratiche Corecom per i contenziosi con i gestori delle telecomunicazioni
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